Frequently Asked Questions

In einem ersten Schritt entscheidest du dich für eine der drei angebotenen Varianten – Basic, Advancend oder Premium. Anschließend kannst du die gewählte Variante ganz einfach und unkompliziert über unser Bestellformular anfragen. Wir senden dir anschließend ein passgenaues Angebot zu deinen Wünschen. Nach deiner erfolgreichen Bestellung und Bezahlung erhältst du die benötigten ZIP-Dateien.

Du kannst bei uns ausschließlich über Kauf auf Rechnung bezahlen. Nach Zahlungseingang erhältst du die benötigten ZIP-Dateien.

Leider nein. Da das Hosting und die Datenspeicherung über deine Unternehmensumgebung läuft, können wir keine Testversionen anbieten. Natürlich können wir dir in einer persönlichen Demo Einblicke in den Editor und die Einsatzmöglichkeiten geben. Vereinbare hierzu gleich einen Demotermin unter hallo@wissensfensterchen.de.

Im „Basic“-Modell erwirbst du lediglich die Grundstruktur der Anwendung sowie einen Editor zur Kalendererstellung und Fensterchenbefüllung innerhalb deiner Jahreslizenz. Im „Basic“-Modell erhältst du keine vorgefertigten Inhalte.

Im „Advanced“-Modell erwirbst du die Grundstruktur der Anwendung, den Editor und vorbereitete Fenstercheninhalte für ein Thema deiner Wahl (z. B. KI, Microsoft 365 oder Weihnachten). Die zur Verfügung gestellten Inhalte gelten lediglich als Vorschläge. Natürlich kannst du trotz der vorbereiteten Inhalte eigene Fensterchen erstellen oder weitere vorgefertigete Fenstercheninhalte zusätzlich dazu kaufen.

Bei der „Premium“-Version erhältst du ein zeitlich unbefristetes Nutzungsrecht für die zum Kaufdatum aktuellste Version inkl. folgender Updates und Anpassungen sowie vorbereitete Fenstercheninhalte für ein Thema deiner Wahl (z. B. KI, Microsoft 365 oder Weihnachten). Die zur Verfügung gestellten Inhalte gelten lediglich als Vorschläge. Natürlich kannst du trotz der vorbereiteten Inhalte eigene Fensterchen erstellen.

Aktuell ist die WissensFensterchen-App nur für die SharePoint-Version in Microsoft 365 optimiert. Gerne erstellen wir dir nach individueller Absprache eine für dich passende Version für älteren SharePoint-Versionen (z. B. SharePoint 2019, SharePoint 2016).

Ja. Da die WissensFensterchen-App auf deinem Server in deiner Microsoft 365-Umgebung läuft, ist der Einsatz unserer App DSGVO-konform und technisch sicher. Das Hosting der WissensFensterchen-App und die Speicherung der Inhalte unterliegen deinem Verantwortungsbereich.

Grundsätzlich findet keine Datenübertragung an uns oder Dritte statt – mit Ausnahme der Microsoft-Mandanten-ID, die ausschließlich zur Lizenzprüfung an einen von uns betriebenen Lizenzserver in Frankfurt am Main übermittelt wird.

Ja. Die WissensFensterchen-App ist responsive und passt sich den verschiedenen Displaygrößen und Browsern an.

Unsere App unterstützt alle gängigen und aktuellen Internet-Browser wie Google Chrome, Microsoft Edge, Safari für Mac, Mozilla Firefox und Opera.

Für den Internet Explorer können wir keine Funktionstüchtigkeit garantieren, da sogar Microsoft selbst für diesen bereits den Support eingestellt hat.

Ja, die App ist standardmäßig auch für Gäste im Tenant freigeschaltet. Wenn die Nutzung durch Gäste nicht gewünscht ist, können wir diese Funktion jederzeit deaktivieren.

Innerhalb der Fensterchen kannst du Links hinterlegen, die auf die verschiedensten Dateiformate verweisen, die von deinem Computer unterstützt werden.

• Dokumente: csv, doc, docm, docx, dotx, eml, msg, odp, ods, odt, pdf, pot, potm, potx, pps, ppsx, ppt, pptm, pptx, rtf, vsd, vsdx, xls, xlsb, xlsm, xlsx
• Bilder: ai, arw, bmp, cr2, eps, erf, gif, ico, icon, jpeg, jpg, mrw, nef, orf, pict, png, psd, tif, tiff
• Video: 3gp, m4v, mov, mp4, wmv

Prinzipiell darfst du jeden Inhalt hochladen, wenn du damit keine Copyright- oder Persönlichkeitsrechte von Dritten verletzt. Wir sind nicht für die Bereitstellung und inhaltliche Ausgestaltung zuständig. Die im „Advanced“-Modell zur Verfügung gestellten Inhalte gelten lediglich als Vorschläge.

Innerhalb der App darfst du im eigenen Namen und auf eigene Kosten Gewinnspiele veranstalten. Du bist im Fall der Durchführung eines Gewinnspiels verpflichtet, eigene Teilnahmebedingungen einzustellen, sowie die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben zum Datenschutz, u.a. in Form einer Datenschutzerklärung zum Gewinnspiel, zu gewährleisten. Im Rahmen der Teilnahmebedingungen ist ausdrücklich darauf hinzuweisen, dass wir in keiner Form für das Gewinnspiel oder die ausgelobten Preise verantwortlich sind.

Innerhalb der vorgegebenen Schrift- und Farbmöglichkeiten kannst du dich kreativ verwirklichen. Die jeweiligen Elemente kannst du direkt im Editor (z. B. durch einen Farbcoderegler) anpassen. Natürlich kannst du auch eigene Hintergrundbilder hochladen. Gerne können wir gegen Aufpreis individuelle Wünsche für dich umsetzen.

Ja, die die Fensterchenanzahl ist zwischen 1 bis 31 im Editor einstellbar. Die Fensterchen können täglich geöffnet werden. Solltest du eine andere Fensterchenanzahl oder einen anderen Fensterchenrhythmus wünschen, können wir dies auch nach individueller Absprache für dich anpassen.

Ja. Deinen erstellten Kalender kannst du jederzeit und von jedem Gerät über den einfach zu bedienenden Editor aus weiter bearbeiten. Das bedeutet, auch nach dem Kalenderstart des Kalenders kannst du ihn noch komplett überarbeiten oder einzelne Fensterchen füllen.

Achte nur darauf, dass das Fensterchen für den nächsten Tag stets mit Inhalt gefüllt ist, damit es geöffnet werden kann!

Unsere aktuell verwendete Sprache im Editor ist ausschließlich Deutsch. Du kannst aber natürlich Texte und Inhalte in anderen Sprachen hinter den Fensterchen verstecken.

Die WissensFensterchen-App kannst du ganz einfach entweder als Registerkate in einem Team in Microsoft Teams oder in eine SharePoint-Seite integrieren. Nach der erfolgreichen Einbindung sehen deine Kolleg:innen den Kalender und können sich zu deinem gewählten Startdatum auf das erste Fensterchen freuen.

Vor deinem gewählten Startdatum sind alle Fensterchen verschlossen und es wird ein Countdown bis zum ersten Fensterchen angezeigt. Beim Versuch des „unerlaubten“ Öffnens erscheint eine Fehlermeldung.

Die Fensterchen öffnen sich standardmäßig um 00:00 Uhr am jeweiligen Datum und sind bis 23:59 Uhr aufrufbar. Die Uhrzeit richtet sich dabei nach der im Browser der Nutzer:innen eingestellten Zeitzone. Hast du in deinen Einstellungen ausgewählt, dass sich die Fensterchen in der Vergangenheit nicht schließen, sind diese danach natürlich für die gesamte Laufzeit des Kalenders geöffnet. Zukünftige Fensterchen lassen sich nicht öffnen. Beim Versuch des „unerlaubten“ Öffnens erscheint eine Fehlermeldung.

Darf das Fensterchen geöffnet werden, wird mit Klick auf das Fensterchen der hinterlegte Inhalt in einem separaten Browserfenster geöffnet. Unser Wissenskalender unterstützt alle gängigen Internet-Browser in den folgenden Versionen: Google Chrome ab Version 60, Microsoft Edge ab Version 71, Safari für Mac ab Version 10.1, Mozilla Firefox ab Version 52, Opera ab Version 44. Für den Internet Explorer können wir keine Funktionstüchtigkeit garantieren, da sogar Microsoft selbst für diesen bereits den Support eingestellt hat.

Hast du in deinen Einstellungen ausgewählt, dass sich die Fensterchen in der Vergangenheit nicht schließen, sind diese danach natürlich für die gesamte Laufzeit des Kalenders geöffnet. Zukünftige Fensterchen lassen sich nicht öffnen.

Beim Versuch des „unerlaubten“ Öffnens (zu frühes oder zu spätes Öffnen) erscheint eine Fehlermeldung.

Aktuell leider nein. Ein Nutzungstracking ist nur über das allgemeine Seitentracking von SharePoint-Seiten verfügbar.

Deinen Wissenskalender löscht du ganz einfach, indem du im jeweiligen Team in Microsoft Teams die Registerkarte mit der WissensFensterchen-App löscht. Auf deiner SharePoint-Seite wird der Kalender gelöscht, indem du die Anwendung aus deinem Seitenaufbau entfernst.

Aber Achtung: Ist die Anwendung einmal gelöscht, musst du mit der Kalendererstellung von vorne beginnen.